Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour OnyxPOS. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous, OnyxPOS SAS, recueillons et traitons vos données à caractère personnel dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable de Traitement

Le Responsable du traitement des données collectées est la société OnyxPOS SAS. Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : dpo@onyxpos.fr.

2. Rôle d'OnyxPOS (Sous-traitant vs Responsable)

En tant que Responsable de Traitement : Nous collectons les données de nos Clients (les commerçants) pour la gestion de leur abonnement, la facturation, et le support technique.

En tant que Sous-traitant : Lors de l'utilisation du logiciel OnyxPOS en point de vente, le commerçant (Client) collecte les données de ses propres clients (les consommateurs finaux) pour la création de devis, tickets, programmes de fidélité. Dans ce cadre, OnyxPOS agit uniquement en qualité de sous-traitant technique hébergeant ces données pour le compte du commerçant.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification (Nom, Prénom, Société)
• Coordonnées (Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
• Données financières (Coordonnées bancaires pour la facturation via Stripe)
• Données de navigation (Cookies, adresses IP) et logs de connexion logiciels.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir la solution OnyxPOS ;
• Assurer le support technique et gérer la relation client ;
• Traiter vos paiements et facturations ;
• Vous envoyer des communications commerciales (sous réserve de votre consentement).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités précitées.

• Données de compte client : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans à des fins commerciales.
• Données de facturation (Caisse NF525) : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales en France.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à dpo@onyxpos.fr.