01. Planning & RDV (Rendez-vous)
Gérez le temps et l'allocation de vos techniciens avec une précision chirurgicale.
Calendrier Interactif
Vue journalière/hebdomadaire en glisser-déposer pour réassigner un ticket en un instant.
Prise de RDV via App
Vos clients réservent leur créneau de dépôt (ex: "Changement écran iPhone") directement depuis leur application web.
Allocation des Ressources
Assignation spécifique par technicien avec verrouillage anti-double réservation.
Rappels Automatiques
Envoi de SMS et e-mails de rappel pour réduire drastiquement les rendez-vous non honorés.
02. Vente / Caisse (POS)
Le cœur transactionnel de votre boutique, pensé pour la rapidité extrême et la fiabilité.
Mode Hors-Ligne (Offline-First)
Base de données locale persistante : encaissez sans internet, synchronisez dès le retour du réseau.
Onyx Bridge & TPE
Connexion native aux terminaux physiques (USB/Série) et TPE Cloud (Stripe, Revolut, myPos).
Paiement Multi-Moyens
Calcul dynamique du reste à payer pour les règlements fractionnés (Espèces + CB + Avoir).
Sessions de Caisse Premium
Ouverture, fond de caisse et clôture sécurisée avec réconciliation des écarts de trésorerie.
03. Réparations (Atelier SAV)
Le workflow complet de l'arrière-boutique pour un suivi sans faille.
Timeline App en Direct
Suivi visuel pour le client. Chaque changement de statut est notifié et visible sur son application.
Audit Trail (Traçabilité)
Historique signé de chaque action : sachez quel technicien a fait quoi et à quel moment.
Consommation Directe de Stock
Lier une pièce détachée au ticket déduit instantanément l'inventaire pour éviter les ventes en double.
Gestion des Appareils de Prêt
Suivi rigoureux des téléphones ou PC de courtoisie prêtés au client (Enregistrement IMEI).
04. Factures (Légal & Fiscal)
Le module légal blindé contre la fraude, certifié NF525.
Certification NF525
Hachage en chaîne cryptographique des factures. Toute altération est impossible.
Génération PDF Professionnelle
Factures A4 instantanées avec logo, prêtes à être imprimées ou envoyées par e-mail.
Régimes de TVA Multiples
Gestion native des taux (20%, 10%, 5.5%) et de la TVA sur marge pour l'occasion.
Archives Fiscales
Accès immédiat aux journaux d'évènements techniques requis en cas de contrôle.
05. Devis (Conversion)
L'outil de conversion ultra-rapide pour vos avant-ventes.
Création Éclair
Ajout de pièces, de main-d'œuvre et de remises commerciales en quelques secondes.
Conversion en 1 Clic
Transformez un devis accepté en facture ou ticket de réparation sans aucune ressaisie.
Durée de Validité
Configuration de dates d'expiration pour relancer automatiquement les clients indécis.
06. Commandes (Fournisseurs)
Optimisez votre réassort pour ne plus jamais manquer une pièce.
Alertes de Stock Bas
Génération automatique de propositions de commandes dès qu'un seuil critique est atteint.
Bons de Commande PDF
Envoi direct de documents formatés et professionnels à vos grossistes partenaires.
Réception & Pointage
Vérifiez vos livraisons et mettez à jour tout l'inventaire de la boutique d'un simple clic.
07. Rachat / Reprise (Buyback)
L'acquisition de matériel d'occasion simplifiée et sécurisée.
Grille de Tests Fonctionnels
Formulaire à cocher (Écran, Batterie, Appareil photo) pour justifier le prix de rachat.
Contrat Légal de Cession
Génération de PDF (Livre de police) avec signature et pièce d'identité client.
Injection en Stock Directe
L'appareil racheté est étiqueté (IMEI) et bascule instantanément en stock "Occasion".
08. Clients (CRM)
Une base de données centralisée pour une relation client personnalisée.
Identification Éclair App
Récupérez la fiche client instantanément en scannant son QR Code personnel.
Historique Consolidé
Timeline App interactive : les clients suivent l'avancement de leur réparation en temps réel sans appeler.
RGPD & Sécurité
Données chiffrées et conformité au droit à l'oubli pour protéger la vie privée.
09. Stock & Inventaire
Le contrôle absolu sur vos marchandises, en mono ou multi-boutiques.
DataTables Avancées
Recherche instantanée et filtres croisés parmi des milliers de références.
Mouvements & Traçabilité
Historique complet : Entrées fournisseurs, sorties ventes, casses et retours.
Transferts Multi-Boutiques
Consultez le stock des autres magasins et effectuez des transferts inter-sites facilement.
10. Rapports & Analyses
Le pilotage financier haute-fidélité pour les gérants exigeants.
Dashboard KPI "Real-time"
Timeline client, QR Code App, notifications SMS et tableau de bord de performance (Flash KPI).
Rapport Z "Premium Bento"
Clôture consolidation visuelle conforme NF525 (Ventilation paiement, TVA, Annulations).
Exports Comptables Exports
Génération de fichiers (CSV, Excel) prêts pour votre comptable ou intégration API.
11. Marketing & Fidélité
Outils de rétention et d'augmentation du panier moyen par la gamification.
Programme à Points/Paliers
Cumul automatique débloquant des récompenses personnalisables (ex: -10% au bout de 500 pts).
La Roue de la Chance
Mini-jeu interactif App avec algorithme anti-abus (verrou de 80s) pour booster les avis Google.
Abonnements Stripe
Prélèvement automatique mensuel pour les services récurrents (ex: Forfait maintenance VIP).
12. Portail & Suivi (Compte Privé Client)
L'espace personnel App pour une réassurance et une fidélisation maximale.
QR Code Client (Fidélité Digitale)
Carte de fidélité mobile scannable en caisse pour reconnaissance instantanée.
Suivi de Réparation en Temps Réel
Timeline visuelle automatique. Plus besoin d'appeler la boutique, le client voit l'état changer en direct.
Coffre-fort Documentaire
Accès illimité à l'historique des factures certifiées (PDF) et aux garanties actives.
Matériel & Compatibilité
OnyxPOS est 100% web : il fonctionne sur n'importe quel navigateur (Chrome, Safari, Edge) sans rien installer. Branchez votre matériel et c'est parti.
PC, Mac, iPad & Android
Utilisez OnyxPOS depuis un ordinateur Windows ou Mac, une tablette iPad ou Android. Aucune installation nécessaire : ouvrez votre navigateur et travaillez.
Imprimantes Thermiques
Compatible avec les imprimantes Epson (TM-T20, TM-T88), Star Micronics (TSP143, mC-Print) et toutes les imprimantes ESC/POS du marché.
Lecteurs Code-Barres & IMEI
Branchez vos douchettes USB ou Bluetooth (Zebra, Honeywell, Inateck). Scannez IMEI, codes-barres et QR-codes instantanément.
Tiroirs-Caisses
Ouverture automatique du tiroir-caisse à chaque encaissement via la connexion directe à l'imprimante thermique (RJ11/RJ12).
Double Écran Client
Affichez le ticket en cours et vos publicités promotionnelles sur un deuxième écran face au client (tout écran HDMI/USB-C).
Tablette Signature Électronique
Recueillez la signature de vos clients directement sur tablette ou écran tactile pour les bons de prise en charge et les contrats de cession.
Prêt à franchir un cap dans votre activité ?
Toutes ces fonctionnalités sont disponibles dès votre premier jour sur OnyxPOS, pour un pilotage à 360°.
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